NB:

La merce soggetta a saldi o promozioni non può essere resa.

In caso di reso, di articoli presenti in un ordine per cui sono state pagate le spese di spedizione, queste non saranno rimborsate.

Nel caso in un ordine venisse utilizzato un codice sconto non potrà essere emesso il rimborso sul metodo di pagamento utilizzato in fase d'ordine, ma solo emesso un nuovo coupon da utilizzare su un prossimo ordine dello stesso valore.

Ai sensi e per gli effetti del Codice del Consumo, così come modificato dal D.Lgs. n.21/2014, al Cliente è data facoltà di esercitare il diritto di recesso, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni di calendario dalla data di ordine del bene acquistato. 

È consigliato inviare, entro i termini indicati, una e-mail all’indirizzo: stuff.comunicazioni@gmail.com

In cui vengano indicati:

oggetto della richiesta (RIMBORSO - CAMBIO ARTICOLO), Nome e Cognome, Indirizzo, Numero d’ordine, Telefono.

Non appena inviata tale comunicazione, il Cliente dovrà spedire, a proprie spese e con un corriere di propria scelta, il prodotto che intende restituire, includendo nella spedizione una stampa della mail inviata. L’indirizzo di spedizione è: Stuff Boutique in Via Amendola 25 -  46028 Sermide (MN) 

ATTENZIONE: la merce acquistata con KLARNA, NON è soggetta a rimborso.

Una volta ricevuto il prodotto reso, Stuff Boutique procederà a contattare il cliente per finalizzare il reso.

Il cliente sarà ritenuto responsabile, e quindi non risarcibile, per la diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella strettamente necessaria a stabilire la natura e le caratteristiche del bene. Per i prodotti ad uso personale, per motivi igienici e sanitari non è possibile restituire prodotti già utilizzati.

Tutti i rischi relativi al trasporto del prodotto reso sono a carico del Cliente.

Informazioni riguardanti la risoluzione online delle dispute ai sensi dell'Art. 14 Par. 1 dell'ODR (Online Dispute Resolution Regulation):

La Commissione Europea assegna ai consumatori la possibilità di risolvere online le dispute, ai sensi dell'Art. 14 Par. 1 dell'Online Dispute Resolution (ODR) su una delle sue piattaforme. La piattaforma (http://ec.europa.eu/consumers/odr) serve come un luogo in cui i consumatori possono cercare di raggiungere accordi stragiudiziali sulle controversie derivanti da acquisti on-line e da contratti di servizio.